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Nous ne sommes pas des fournisseurs directs de location de voiture, mais un moteur de recherche qui compare les tarifs qui vous permettront de trouver le prix le plus bas sur le marché.

Vous trouverez ci-dessous nos questions fréquentes auprès de nos utilisateurs s’ils ne répondent pas à vos besoins ou, si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant Discussion en temps réel, Ou à travers notre Page de contact, Ou à travers notre réseau social, Ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].

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Questions fréquentes sur la location à court terme

Trouver une voiture de location sur Ionoleggioauto.com est très simple. Si vous allez à Rome, Venise, Milan ou toute autre belle ville, nous pouvons vous aider à trouver la voiture idéale en comparant les prix des différentes compagnies aériennes.

Lorsque vous effectuez une recherche sur notre site, nous vous fournissons toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision, non seulement en fonction du prix, mais aussi de la politique du carburant, des évaluations, des emplacements de location et bien plus encore.
Au moment du retrait, le principal moteur doit être en possession d'une carte de paiement à en-tête en son nom propre, contenant les fonds nécessaires pour couvrir la franchise / dépôt et frais locaux, des accessoires supplémentaires ou tout autre service supplémentaire sur le banc de l'affréteur.
Le conducteur principal et les pilotes supplémentaires doivent présenter un permis de conduire valide en son propre nom, et le bon / eVocuher de Ionoleggioauto.com émis une fois la réservation confirmée.
La réservation d'une voiture sur Ionoleggioauto.com peut être effectuée par une carte de crédit à l'exception d'American Express. Les cartes prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la réservation de la voiture, mais pour le retrait de la voiture, il est essentiel de soumettre une carte de crédit prépayée et de se diriger vers le conducteur principal. Si cela ne se produit pas, l'agence de location de voiture se réserve le droit de ne pas livrer la voiture et Ionoleggioauto.com ne se sent pas responsable.
De plus, au moment du retrait, vous devez laisser un dépôt de garantie. Consultez la section "Dépôts, déductibilité et couverture" en termes et conditions. Ce dépôt garantit la couverture de tout dommage au véhicule ou à ses accessoires.
Ceci est une procédure standard appliquée par toutes les sociétés de location, et se traduit généralement par une somme forfaitaire sur la carte de crédit du conducteur. dans la section “Information sur le paiement” des termes et conditions, les types de papier acceptés seront indiqués.
Pour les réservations, vous pouvez utiliser des cartes prépayées et cartes de débit, mais les sociétés de location ont besoin d'une carte de crédit dans le principal moteur de la voiture comme la garantie de location au moment du retrait.
Malheureusement, les cartes American Express ne sont pas acceptées pour les réservations sur Ionoleggioauto.com, mais American Express est acceptée par les sociétés de location en garantie de location..
Les agents de location de voiture ont besoin d'une carte de crédit pour le compte du conducteur. C'est parce qu'un dépôt est requis qui n'est pas facturé par la carte de crédit jusqu'à ce que la voiture soit retournée.
Dans certains pays, deux cartes de crédit sont nécessaires lors de la location des groupes de véhicules plus grands. Vérifiez toujours que votre carte de crédit a assez de crédit au moment de la location. Le montant autorisé correspond généralement à la déduction d'assurance et de carburant, mais varie en fonction de la taille du véhicule, l'âge du conducteur, l'agent de location de voiture, la durée de la location et le lieu de retrait du véhicule.
Dans le cas où une carte de crédit valide n'est pas présentée ou que la carte de crédit n'a pas suffisamment de crédit, l'agent de location de voiture peut refuser de livrer le véhicule. Dans ces cas, aucun remboursement n'est effectué.
Au comptoir de l'affréteur, tous les conducteurs doivent être en possession d'un permis de conduire délivré au moins un an (souvent deux ans). Les licences expirées ou les documents provisoires ne seront pas acceptés.
Le personnel du bureau pourrait également vérifier tout dommage causé par la circulation routière. Si votre permis a été délivré en Angleterre, en Ecosse ou au Pays de Galles, vous aurez besoin de connaître les changements qui ont été introduits depuis le 8 Juin 2015.
Dans le cas où vous avez commis des infractions à la circulation ou que votre licence a été révoquée, Contactez-nous Dès que possible, car ils peuvent être limités à la location.
Si vous louez une voiture à l'étranger, vérifiez votre bon de réduction pour un permis de voyage international (souvent appelé le permis de conduire international, bien que "Permesso" soit le nom correct) ainsi que votre permis de conduire national.
Vous pouvez modifier votre réservation en utilisant la fonction appropriée. Connectez-vous à partir de Gérer la réservation et effectuez les modifications souhaitées. Ionoleggioauto.com ne facture aucun frais pour la gestion des modifications.
Cependant, le changement de réservation peut entraîner un changement du taux / prix ou les coûts supplémentaires occasionnés par des changements importants, tels que la durée ou le type de voiture. Vous pouvez également modifier ou ajouter le numéro de vol d'ici.
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation à tout moment en accédant à Gérer la réservation..
Les bons de confirmation seront disponibles une fois le paiement total reçu.
Bien que Ionoleggioauto.com propose des tarifs tout compris, à certaines occasions, peut demander des frais supplémentaires à payer par le banc de l'affréteur.
Toute taxe locale obligatoire (pas un accessoire) sera clairement indiqué au cours du processus de réservation, ainsi que sur le contrat de location.
Toutes les taxes locales sont payables directement au comptoir du locataire au moment de la signature du contrat. Ces taxes pourraient se référer à:

  • Taxe sur les plantes, pour supporter les coûts d'exploitation dans les aéroports..
  • Frais d'hiver, pour couvrir les coûts d'équipement spéciaux pendant l'hiver.
  • Toute autre option demandé au bureau de l'affréteur.
Tous les accessoires supplémentaires indiqués sont hors TVA et seront payés sur place. Si vous servez les accessoires tels que les sièges enfant, GPS, chaînes à neige, pneus neige, porte ski etc., acceder a Gérer les réservations, et ajouter le supplément souhaité.
Si vous avez d'autres demandes, veuillez les inclure lors du processus de réservation, mais Ionoleggioauto.com ne sera pas en mesure de garantir votre disponibilité.
Le conducteur supplémentaire peut être ajouté au bureau d'acceptation de la location de voiture.
Tous les conducteurs supplémentaires doivent être physiquement à la retraite et doivent avoir un permis de conduire valide pour signer le bail. Veuillez noter que tous les suppléments supplémentaires et les chauffeurs supplémentaires sont tous payés au bureau de location local avant le retrait du véhicule.
Dans le cas où vous devez retirer ou retourner une voiture en dehors des heures de bureau, la société de location s'arrangera pour qu'un membre du personnel soit disponible. Un avis sera requis pour demander ce service et un coût supplémentaire sera appliqué.
Dans la plupart des cas, les véhicules peuvent également être conduits en dehors du pays de retrait, plus d'informations sont disponibles dans les Termes and ConditionsDe Location sur l'écran de réservation de notre moteur de location de voiture en ligne.
Veuillez nous le faire savoir le plus tôt possible par courrier électronique ou par téléphone, au cas où votre vol retarde. Si vous avez déjà fourni votre numéro de vol, le fournisseur pourra suivre votre arrivée jusqu'à 1 heure de retard.

Ionoleggioauto.com décline toute responsabilité pour toute perte, les dommages, les modifications ou les changements dus aux retards des compagnies aériennes.
La politique de carburant peut varier en fonction de la voiture et la compagnie de location que vous avez choisi. Pour cette raison, nous vous recommandons de toujours vérifier les conditions de location que la politique envisage dans votre cas.

La formule la plus courante est le « retrait avec pleine - retour avec le plein », en anglais « pick up full-return full ». Dans ce cas, la voiture vous sera fourni avec un plein, inclus dans le prix de location. Pensez donc à vérifier que le réservoir est en fait plein de se retirer de la voiture. Sinon, faites-le voir immédiatement l'agent de location. Avant de retourner la voiture n'oubliez pas de remplir le réservoir, sinon vous devrez payer le plein prix prévu par l'agence de location et vous pouvez encourir une pénalité pour défaut de fourniture.

Une deuxième formule possible, en particulier pour les locations à l'étranger, est la « retraite avec plein - retour à vide » - politique « pick up full-return empty ». Cela signifie que la machine est livrée avec le plein mais nous avons à vous soucier de faire le plein avant de retourner la voiture. Mais attention: l'essence laissée dans l'excédent ne sera pas remboursé réservoir, puis tirer le meilleur parti! En retour, vous serez toujours facturé à la carte de crédit avec laquelle vous avez Ravitaillement commencé.

Il y a une troisième option, et que le « navire de retrait vide - retour avec le réservoir vide », Anglais: pick-up empty-return empty . Mais elle est très rare.

Notre conseil est toujours le même: vérifiez les conditions de location et considérez la meilleure option pour votre voyage avant de réserver!
Qu'est-ce que la franchise? Quand est-il prévu? Comment l'éviter? Chaque location comprend casque que vous faites sur l'assurance Ionoleggioauto.com. Toutefois, cela prévoit une déduction, qui est, le montant maximal que le conducteur de la voiture de location devra payer en cas de dommages au véhicule, des blessures ou d'incendie ou de vol de la voiture.

Le montant de la franchise peut varier en fonction de la société avec laquelle elle est louée, de la voiture affrétée et de l'âge du conducteur. Le montant est toujours indiqué dans les conditions de location, alors n'oubliez pas de les consulter!

En général, le montant de l'exemption coïncide avec la garantie qui sera gelée sur la carte de crédit pour récupérer la voiture et qui sera alors relâchée lors du retour.

Par exemple, si la franchise de bagages pour votre voiture est de € 1000, la compagnie de location vous facturer un maximum de 1 000 € en cas d'accident. Tous les autres frais restent à la charge de l'agent de location.

Mais il est impossible de l'éliminer et de ne pas avoir à payer quoi que ce soit en cas d'accident? Bien sûr!

Sur Ionoleggioauto.com vous avez la possibilité d'acheter une politique AXA supplémentaire de seulement 6 euros par jour, ce qui, en cas d'accident ou de vol, remboursera entièrement la franchise prévue dans quelques jours!

L'assurance peut être achetée lors de la réservation et quelques heures avant de retirer votre voiture. Dans le cas où vous vous êtes inscrit à la politique AXA, vous n'aurez plus besoin d'acheter une autre politique qui vous sera proposée par l'agence de location de voiture, car vous serez déjà couverts.
Passez quelques minutes pour vous familiariser avec la voiture avant de quitter la station de location. Contrôle le fonctionnement des lumières, des lunettes d'obturateur, de la sécurité de la porte, de la roue de secours, etc. Vérifiez l'état du véhicule avec un agent avant de quitter la station de location.
Soyez conscient des rayures et des dysfonctionnements déjà présents afin d'éviter les malentendus lors de la redirection. Il est conseillé de prendre des photos avant de prendre sa retraite et après la livraison.
Ionoleggioauto.com fonctionne comme courtier de location de voiture. Les réservations effectuées par notre service sont soumises à nos conditions générales.

Ceux-ci couvrent les affaires avec nous et sont affichés sur le contrat de location ainsi que sur notre site.

La vraie location du véhicule sera également soumise aux règles du pays où vous l'avez loué, et c'est pourquoi vous devrez signer un contrat avec votre entreprise de location locale. Vous devrez vous assurer que vous comprenez (et acceptez) les termes et conditions du contrat.
Assurez-vous de retourner votre voiture le jour et l'heure dans le bon pour éviter les heures de recharge et / ou des jours supplémentaires. Consultez également votre contrat de location pour connaître les heures / jours supplémentaires.
S'il vous plaît communiquer avec le bureau dont il a retiré la voiture. Vous trouverez les coordonnées sur le coupon et / ou votre contrat de location. Le locataire doit informer immédiatement l'agent de location de tout incident. En cas d'accident, vous devrez prendre les mesures suivantes:

  • Obtenez tous les détails des personnes impliquées dans l'accident, ainsi que tous les témoins possibles.

  • Fournir immédiatement l'agent de location de tous les détails concernant l'incident.

  • Informer immédiatement les autorités si le tiers doit être étudiée ou, dans le cas des personnes blessées.

  • Ne pas laisser le véhicule sans prendre les précautions appropriées.

  • Aucun remboursement ne sera effectué pour une réservation ou une location de temps de location si les véhicules étaient impliqués dans un accident.
Vous pouvez demander un reçu à tout moment en accédant à Gérer les réservations en cliquant sur le bouton dédié. Si vous avez besoin d'une facture de TVA vous devez vous connecter à partir de Contacts et remplir le formulaire..
Les prix sont basés sur les temps de ramassage et de retour convenu avant la location. En cas d'annulation tardive ou de retour anticipé, aucun remboursement ne sera possible.
Il pourrait y avoir plusieurs raisons derrière les frais engagés sur place, par exemple: les frais de carburant, des accessoires supplémentaires, des amendes, des dommages au véhicule.
Les documents émis par la société de location devraient afficher la liste des coûts.

Si vous ne parvenez pas à comprendre la documentation, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle et nous serons heureux de vous aider en communiquant avec le fournisseur que pour vous.
Si vous avez des doutes sur une location complétée, S'il vous plaît connectez-vous à Contats et remplissez le formulaire.
Oui. Au moment du retrait, le personnel à la réception willexigera un dépôt de garantie dans le cas pour couvrir tout dommage ou de vol. Le dépôt seratemporairement bloqué / facturé à la carte de crédit / débit du conducteur principal pour la durée de la location.

Pour que la voiture soit retourné à son état d'origine, le dépôt sera débloqué / remboursé dans les sept jours ouvrables.
Si la carte du conducteur n'avait pas suffisamment de fonds pour le dépôt, la livraison de la voiture pourrait être refusée, ou le personnel du bureau pourrait insister pour proposer une couverture supplémentaire.

C'est une pratique courante appliquée par toutes les sociétés de location.
Différentes sociétés de location proposent différents types de toitures supplémentaires, mais la plus courante est la dérogation aux dommages causés par une super collision (SCDW). Selon la société, SCDW peut

  • Couvrez les pièces de la voiture qui ne sont pas couvertes par la responsabilité standard pour la limitation de responsabilité (p. Ex. Fenêtres et pneus)
  • Réduire la franchise en abaissant le plafond à payer en cas de dommage
  • Fournir franchise zéro, dans ce cas (il ne se laisse aucun dépôt ou ne se paye pour aucun dommage).
- Le siège de bébé peut accueillir jusqu'à 13 kg (recommandé pour les nourrissons jusqu'à 12 mois).

- Le siège enfant convient aux enfants de 9 à 18 kg (recommandé pour les enfants de 9 mois à 4 ans).
À votre arrivée, vous devez présenter le bon au bureau de location. Si le bon n'est pas livré à l'agent, nous refusons toute responsabilité pour les frais supplémentaires et aucun remboursement ne sera accordé.

Pour plus d'informations et termes et conditions cliquez ici.
Sur Ionoleggioauto.com il est possible de réserver même si le conducteur est âgé de moins de 25 ans ou plus de 65 ans Certaines sociétés de location peuvent toutefois des frais de coûts supplémentaires pour ce scénario.

La prime pour les jeunes conducteurs n'est pas incluse dans le prix final affiché au moment de la réservation sur Ionoleggioauto.com mais est spécifié dans les conditions de location. La somme devra être payée en monnaie locale au bureau de location de voiture au moment de votre retrait.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez le faire via la section appropriée de notre site Web (Gérer la réservation ),ou en contactant notre service à la clientèle au +39 02 87168067. L'annulation est est gratuite jusqu'à 24 heures avant À votre retrai,; Au-delà de ce délai, une taxe administrative de 50 euros sera appliquée. Les annulations ne sont pas autorisées lorsque la date et l'heure de retrait sont dépassées.

Nous vous conseillons également de ne pas annuler votre réservation directement auprès de l'agence de location comme il peut être soumis à des sanctions.

Ionoleggioauto.com ne peut être tenu responsable des pertes en raison du taux de change inadéquat entre la date de la réservation en ligne et la date de l'annulation ou de la modification suivante (chaque fois que cela est possible).
Dans ce cas, le propriétaire de la carte de crédit devra s'inscrire comme conducteur principal, même s'il ne conduit pas la voiture, et ajoutera un conducteur supplémentaire pour être l'homme ou la femme qui dirigera.
Si le propriétaire ne possède pas un permis de conduire valide, la voiture ne sera pas accordée parce que ce scénario ne serait pas conforme aux conditions de location.
En réservant le montant, il sera indiqué d'anticiper et d'être payé au moment du retrait. S'il vous plaît lisez attentivement Termes et conditions de location pour plus d'informations.
Votre réservation sera confirmée en l'espace de 72 heures. Les réservations en ligne devraient de préférence être dans les 24 heures avant le départ afin de fournir le temps nécessaire pour gérer la livraison rapide du véhicule. S'il vous plaît nous contacter en cas de non-réception du bon à [email protected].
En réservant sur Ionoleggioauto.com, la catégorie du véhicule sélectionné est garanti, mais si vous voulez une voiture spécifique, ce sera directement demandé aux agences de location une fois que la réservation a été faite.

Les agences de location seront heureux de vous aider à répondre à tous les besoins, mais il peut y avoir certaines limites sur le parc auto disponible lors de la collecte du véhicule.

Si la marque ou le modèle du véhicule réservé n'est pas disponible, une alternative équivalente à la classe de véhicule sélectionnée sera fournie.
Le retour à un lieu autre que la retraite est certainement possible. Que vous souhaitiez explorer la fantastique côte amalfitaine ou voyager de Rome à Pise, nous pouvons vous aider à trouver les offres les moins chères. La seule exception est lorsque vous souhaitez conduire de Peninsula Italy vers la Sardaigne. Peu de sociétés de location permettent ce type de voyage car il faudrait un transport maritime. .

Gardez à l'esprit que si vous effectuez un voyage à sens unique, de nombreuses entreprises appliquent les redevances unidirectionnelles, communément appelées frais de chute.

Lorsque vous effectuez une recherche sur Ionoleggioauto.com pour une location à sens unique, nous vous dirons quelles sociétés appliquent la taxe unique avant de faire une réservation. Étant donné que nous travaillons avec de nombreuses entreprises en Italie, vous pouvez facilement trouver ceux qui proposent une Taxe Inégalable, ou même pas de frais.
Trouver une voiture avec une franchise zéro est assez difficile, mais vous pouvez certainement trouver une voiture avec une franchise réduite. Comparer les voitures est simple, il suffit de cliquer sur le lien des termes et conditions de chaque voiture. Faites défiler vers le bas pour voir la section “Dépôts, déductibles et couverts”.

Vous pouvez également être intéressé par nos produits de couverture, qui couvrent les dommages à de nombreuses parties de la voiture, ainsi que couvrir divers frais administratifs qui y sont associés. Si vous achetez notre protection et que la voiture apportera des dommages, les frais seront remboursés.
 
Vous avez une question? ultima modifica: 2016-03-31T20:49:19+00:00 da Andrea Guerra