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Domande frequenti sui Trasferimenti
• Una volta prenotato il trasferimento riceverai un'e-mail di conferma con il link al voucher di trasferimento. Tieni presente che possono essere necessarie fino a 24 ore. Puoi visualizzare lo stato della tua prenotazione anche nella sezione Gestisci la prenotazione del nostro sito. • Per il buon esito della prenotazione, tutti i passeggeri devono fornire un indirizzo e-mail valido, un numero di cellulare e i dati corretti del volo. • Il prezzo del biglietto di sola andata include un tragitto singolo sull'itinerario prenotato. • Una volta confermata la prenotazione non è possibile modificarla. Per modificare la prenotazione, dovrai annullarla ed effettuare una nuova prenotazione direttamente sul nostro sito, in base alle tue esigenze di viaggio. Puoi farlo solo nella sezione Gestisci la prenotazione del nostro sito. • Tieni presente che le prenotazioni si possono annullare o modificare solo fino a 24 ore prima dell'ora di ritiro programmata. • Ti verranno addebitati eventuali aumenti di prezzo se il nuovo viaggio è più lungo in termini di percorrenza o di durata, se prevede un tipo di veicolo diverso, un'altra località, una variazione del numero dei passeggeri, ecc. • Le informazioni su dove trovare il veicolo o il conducente, insieme al numero di telefono, sono riportate sul voucher, che sarà visualizzato anche nella sezione Gestisci la prenotazione del nostro portale dedicato ai clienti. • Se non vedi il conducente o in caso di ritardo imprevisto, chiama IMMEDIATAMENTE il numero indicato sul voucher di trasferimento per parlare con il fornitore di servizi di trasporto. È importante chiamare il numero riportato sul voucher per garantire che il fornitore di servizi di trasporto possa assisterti. • I bebè (0-2 anni) e i bambini (3-11 anni) devono essere indicati in fase di prenotazione, per avere la certezza che venga utilizzato un veicolo adeguato. |
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